西班牙时间8月25日周日,在马德里郊区Arroyomolinos的购物中心intu Xanadú门口,亚洲商业巨头(el gigante asiático)AliExpress在欧洲的第一家线下实体店(primera tienda física permanente en Europa)开业,吸引了近3000人到来,希望得到开业赠送的500件礼品。

西班牙当地媒体更是争相报道开业的盛况,用“locura”(疯狂)、“histeria”(歇斯底里)、“saco”(抢掠)等词来形容。

El Mundo世界报↓

ABC↓

20Minutos↓

 

1. 为何会如此火爆?先来科普一下AliExpress!

AliExpress,中文名称“全球速卖通”,阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的线上交易平台,面向全球买家,是全球第三大英文在线购物网站,所以也被大家称为“国际版淘宝”。那就是相当于淘宝在国内开实体店,不光有巨大的优惠还有礼物领,就说你去不去吧!

 

2. 超精美的礼品,场面一度“疯狂”

开业前两天,就有不少人慕名前来,在门口排队等待开业,甚至有人睡在大街上。

尽管只有最早到的前500名客户才有资格获得礼物,但仍有数百人顶着大太阳和热浪(han desafiado el sol y el calor),只为了成为第一批进入AliExpress欧洲首个线下门店的人。

商店12点准时开业,第一个进入其中的是一名年轻人David,他从上周五开始一直在商场门口露营(llevaba acampado),也就是说等了整整两天,在员工的欢呼和掌声中(entre vítores y aplausos)进入了商店,并且获得了最新型号的智能手机(un smartphone último modelo)。

经过48小时的等待,有些人变得疲惫,大流量的人群、媒体的守望让人不堪重负,不过之后幸运者也得到了各自的礼物,其中包括智能手机(teléfonos inteligentes)、电动滑板车(patinetes eléctricos)、机器人吸尘器(robots aspiradores)、无人机(drones)、动作相机(cámaras de acción)等产品。

AliExpress在店内为顾客们免费提供咖啡,那些因熬夜排队感到困顿的人都能享用咖啡提神,让他们能获得更好的购物体验。

 

3. 全新的风格,舒适的体验

开业前,虽然不止一个人认为这家新店类似售卖各种零售产品的中国集市,但全新的AliExpress实体店更像是一个现代化产品画廊(moderna galería),和苹果店风格类似,而不是那种 “所有商品都是一欧元”的亚洲商店(almacén asiático)。

商店的主要展台分布在开放性走廊的大桌子上,极简主义橱窗,展出了华为、小米、三星或苹果等品牌的手机和平板电脑(teléfonos y tabletas),虽然在距离AliExpress门店不远处,就有一家苹果专卖店。

此外,电动滑板车、无人机、机器人吸尘器、咖啡机以及其他电子设备位于商店的中心,另外还有其他主题区域(zonas temáticas),例如电子游戏区(área de videojuegos),配备有超薄屏幕(pantalla plana)和沙发,玩家可以体验游戏领域的最新产品。

 

4. 线上线下结合,推广中国品牌

AliExpress的目标是在欧洲引入新零售(idea del new retail)的想法,将传统线下购物体验(experiencia tradicional de compra offline)与线上销售的优势(las ventajas del mundo digital)融合在一起,加上二维码(códigos QR)辅助等创新形式,将客户吸引到线上官网。

新店铺占地740平方米,拥有60多个品牌的大约一千种产品,其中同样包括西班牙品牌(Cecotec)和国际品牌,特别是亚洲的,因为这个新的实体店扩张旨在推广那些不被人熟知的品牌,比如Ugreen(绿联)或Oppo Reno系列。

虽然实体商店没有像网店那样广泛的商品种类,但它也有优点:给顾客更加直观的判断。避免人们在网上看产品时期望过高,然而当便宜货到家时会十分生气的情况。

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5. 中国跨国公司的战略市场——西班牙

西班牙是中国跨国公司阿里巴巴的战略市场之一,今年年初,它与西班牙邮政Correos续签了合作协议,通过减少运输时间(la reducción de los tiempos de envío en los pedidos)来改善西班牙消费者的购物体验(mejorar la experiencia de compra)。

这一联盟意味着西班牙订单交付量时间大幅减少,因为它将提供全球速卖通平台上西班牙当地卖家销售的产品,这是2016年开设的专属西班牙的独家渠道,最多三天到货。而来自意大利、土耳其、中国、日本和韩国等国家的包裹,则在10个工作日内到货。

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